Das Team

Auf unser Team können sich Betroffene verlassen. Wir rufen zurück, wenn wir einmal nicht direkt Ihren Anruf entgegen nehmen können. Wir verabreden persönliche Beratungsgespräche zeitnah, so dass Sie nicht lange warten müssen. In Notfällen - und wenn Sie es möchten - kommen wir auch zu Ihnen. Wir ermöglichen schnellstmöglich die Teilnahme an einer Trauergruppe und verweisen bei Bedarf an andere Unterstützungsmöglichkeiten.

In der Trauerbegleitung von Kindern und Jugendlichen setzen wir auf das Prinzip Professionalität, weil wir der festen Überzeugung sind, dass kindliche Trauer über Empathie und Zuwendung hinaus das Fachwissen über Verlaufsformen, Krisen, Symptomatik und den hilfreichen Umgang damit benötigt. Wir legen Wert auf einen hohen professionellen Standard in der inhaltlichen Arbeit - der Beratung und der Trauerbegleitung - und bei der Gestaltung und Umsetzung der internen Verfahren und Abläufe. Davon profitieren die Kinder und Jugendlichen und ihre Familien, aber auch Kitas, Schulen und Firmen, die uns um Unterstützung bitten.

Unserer Satzung entspricht es, dass wir mit sozialen, therapeutischen und medizinischen Einrichtungen in Hamburg und Umgebung zusammenarbeiten. Wir kooperieren mit dem Kriseninterventionsteam des DRK Hamburg-Harburg bei der Begleitung von Kindern und Jugendlichen, die durch den plötzlichen Tod eines nahen Angehörigen betroffen sind. Mit dem Malteserhilfsdienst e. V. / Hospizzentrum Volksdorf führen wir gemeinsam seit einigen Jahren Trauergruppen durch. Wir verweisen - wo nötig - an Therapeuten und weitere Beratungsstellen.